Estas son las preguntas que más nos hacen. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.
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Preguntas frecuentes
¿Cómo conecto mi WhatsApp Business?
Desde el panel, andá a "WhatsApp" en el menú lateral. Hacé click en "Conectar con Facebook" y seguí los pasos. Necesitás una página de Facebook + un número de WhatsApp Business no usado en la app móvil. La conexión toma 2-3 minutos.
¿Cómo cambio de plan?
En el panel, "Cuenta" → "Plan y facturación". Hacé click en el plan que quieras y completás el pago con Recurrente (Guatemala) o Stripe. El cambio es inmediato.
¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratis?
Te avisamos 3 días antes por email. Si no eligís un plan, tu cuenta queda en "limbo" — los datos quedan guardados pero el bot deja de contestar y no podés crear citas nuevas. Eligís un plan y todo vuelve al instante.
¿El bot puede atender en otros idiomas?
Por ahora el bot responde en español neutro latinoamericano. Inglés está planeado pero no disponible aún.
¿Cómo recupero mi contraseña?
En la pantalla de inicio de sesión, hacé click en "¿Olvidaste tu contraseña?". Te llega un email para restablecerla.
¿Puedo cobrar señas por adelantado?
Sí. En "Configuración" activá "Cobrar seña" y definí el monto. Los clientes pagan al reservar desde tu link público.
¿Cómo invito a alguien de mi equipo?
En el panel, "Equipo" → ingresá su email y elegí su rol (Admin, Miembro o Solo lectura). Le llega un email para crear su cuenta y unirse.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Cada cuenta está aislada con Row Level Security en la base de datos — nadie ve datos de otra cuenta. Los pagos los procesa Recurrente/Stripe, nosotros nunca tocamos números de tarjeta. Tus conversaciones y citas son tuyas.
¿Cómo cancelo mi cuenta?
Por ahora la cancelación es manual — escribinos al email de soporte. En las próximas semanas vamos a tener un botón "Cancelar plan" en el panel.
El bot le dijo algo incorrecto a mi cliente, ¿qué hago?
Andá a "Mensajes", abrí la conversación, y revisá qué pasó. Si fue un error del bot (información incorrecta), entra a "Configuración del bot" y actualizá la información del negocio. Si querés, escribinos con el chat ID para que lo investiguemos.
¿Puedo conectar AgendaFlow a Zapier o mi CRM?
Sí. En "Integraciones" generás API keys y webhooks de salida. Cada vez que pasa algo (cita creada, lead nuevo, factura pagada) te mandamos un POST a la URL que configures.
¿Cómo cambio el link público de reservas?
En "Configuración" → sección "Tu link". Tipeás el nuevo nombre, ves si está disponible, y guardás. Cuidado: si ya compartiste el link viejo en redes, va a dejar de funcionar.